江西省南昌市商務(wù)局

關(guān)于公開征集汽車、家電、數(shù)碼3C、家裝、電動(dòng)自行車以舊換新等領(lǐng)域違法違規(guī)線索的公告



為切實(shí)規(guī)范開展消費(fèi)品以舊換新活動(dòng)，全面整治我市參與以舊換新活動(dòng)商戶中存在的虛假交易、虛高價(jià)格、違規(guī)操作等行為，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，保證財(cái)政資金安全，現(xiàn)向社會(huì)公開征集以舊換新違法違規(guī)問題線索。

一、征集范圍

2024年以來參與我市消費(fèi)品以舊換新活動(dòng)（涵蓋汽車、家電、數(shù)碼3C、家裝、電動(dòng)自行車等領(lǐng)域）的各類經(jīng)營(yíng)主體及個(gè)人消費(fèi)者存在的以下違法違規(guī)行為：

1.虛假交易。虛構(gòu)交易內(nèi)容、偽造申請(qǐng)材料、故意拆分訂單、簽訂陰陽合同及刷卡辦理提貨券、儲(chǔ)值卡等。

2.虛高價(jià)格。在補(bǔ)貼前抬高商品價(jià)格，再用“國(guó)補(bǔ)”優(yōu)惠吸引消費(fèi)者，擾亂“國(guó)補(bǔ)”期間市場(chǎng)秩序，將財(cái)政補(bǔ)貼變相轉(zhuǎn)化為自身利益，未明碼標(biāo)價(jià)或不履行價(jià)格承諾。

3.違規(guī)操作。將不符合補(bǔ)貼品類或能效水效標(biāo)準(zhǔn)的商品納入補(bǔ)貼范圍，違反平臺(tái)規(guī)則私下采用現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬等方式退款，未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨或提供虛假簽收安裝照片等。

4.其他違反國(guó)家、省市消費(fèi)品以舊換新政策規(guī)定情形。

二、反映渠道

有關(guān)問題線索請(qǐng)撥打舉報(bào)熱線或發(fā)送郵件進(jìn)行反映，提供線索時(shí)請(qǐng)盡可能提供違規(guī)違法行為具體情況，并提供相關(guān)證據(jù)材料。

家電、數(shù)碼3C、電動(dòng)自行車類（流通業(yè)發(fā)展科）：舉報(bào)電話：83884203、郵箱ncsswjltc@163.com

汽車、家裝廚衛(wèi)類（消費(fèi)促進(jìn)科）：舉報(bào)電話：83884209、郵箱ncsswjxfc@163.com

三、有獎(jiǎng)舉報(bào)要求

對(duì)首次提供詳細(xì)違法行為線索和相關(guān)證據(jù)，經(jīng)查證屬實(shí)的，我們將對(duì)舉報(bào)人給予一次性現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)實(shí)名提供線索，我們將嚴(yán)格為舉報(bào)人保密。舉報(bào)人提供的線索應(yīng)客觀真實(shí)、盡量詳實(shí)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。對(duì)征集到的有效線索，我們將及時(shí)組織核查，經(jīng)查證屬實(shí)的，將追回補(bǔ)貼資金，取消相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體參與資格，并按照問題類別將線索移交至相關(guān)執(zhí)法部門依法追究法律責(zé)任。

特此公告。

南昌市商務(wù)局

2025年11月5日