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[ 闞佳 ]——(2005-5-5) / 已閱21186次

論現(xiàn)代企業(yè)制度下中國優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)

闞 佳

【內(nèi)容提要】 文章指出：建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化是一項(xiàng)程序復(fù)雜、要求較高的系統(tǒng)工程，它不僅要求有一批具有很強(qiáng)策劃能力的設(shè)計(jì)者，而且還要求有社會(huì)制度的保證、文化制度的影響和廣大員工的積極參與和普遍認(rèn)同，這些必要前提條件的存在，昭示了建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化所面臨的多種困難性和艱巨性。文章針對(duì)如何建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化提出了設(shè)想和措施。
關(guān) 鍵 詞 企業(yè)文化 企業(yè)精神 建設(shè) 創(chuàng)新

企業(yè)文化作為一種新興的先進(jìn)生產(chǎn)力理論問世以來，成為許多企業(yè)走向成功的強(qiáng)大動(dòng)力和重要法寶，在產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度下尤為如此，尤顯重要。建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化是一項(xiàng)程序復(fù)雜、要求較高的系統(tǒng)工程，它不僅要求有一批具有很強(qiáng)策劃能力的設(shè)計(jì)者，而且還要求有社會(huì)制度的保證、文化制度的影響和廣大員工的積極參與和普遍認(rèn)同，這些必要前提條件的存在，昭示了建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化所面臨的多種困難性和艱巨性。因此，高度重視企業(yè)文化建設(shè)，尤其要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。只有這樣，才能不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭實(shí)力，從而在經(jīng)濟(jì)全球化和中國進(jìn)入WTO的浪潮中，企業(yè)都將永遠(yuǎn)立于不敗之地。
一、建設(shè)企業(yè)文化，走出思想誤區(qū)，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵
企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)歷史環(huán)境中，企業(yè)和企業(yè)職工在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中逐步生成和發(fā)育起來的觀念形態(tài)，是企業(yè)生存、發(fā)展中所表現(xiàn)出來的文化現(xiàn)象。它包括價(jià)值觀、行為取向、道德規(guī)范、心理狀態(tài)、廠風(fēng)廠貌、規(guī)章制度以及企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)等諸多方面，是企業(yè)的群體精神、文化素質(zhì)、文化行為、人際關(guān)系等文化現(xiàn)象的綜合反映。要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，就要走出思想誤區(qū)，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵。
（一）簡單認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，由于企業(yè)文化和思想政治工作在目的上都是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，在內(nèi)容上都堅(jiān)持以人為本的原則，因而人們普遍認(rèn)為，所謂企業(yè)文化就是思想政治工作在改革開放新形勢(shì)下，為了與國際慣例接軌而取的一個(gè)新名詞，其實(shí)質(zhì)都是一樣的，企業(yè)文化與思想政治工作完全等同，沒有必要另劈蹊徑，標(biāo)新立異。
（二）膚淺詮釋企業(yè)文化就是規(guī)章制度。不少管理者認(rèn)為，只要把規(guī)章制度制訂出來，匯編成冊(cè)，下發(fā)班組，每月或每季乃至每年按此考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，企業(yè)文化建設(shè)就大功告成。因此，在許多企業(yè)里，不惜人力財(cái)力，或千里迢迢到外面收資回到家里稍加改動(dòng)或一字不動(dòng)就成了自己的東西，或組織一幫人閉門造車、苦思冥想，撰寫成文然后拉到環(huán)境幽雅的去處一番會(huì)審，隆重推出，如此這般就是企業(yè)文化建設(shè)。
（三）普遍覺得企業(yè)文化就是文體活動(dòng)。這種觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾�，其根源在于我們�(cè)S多企業(yè)管理者在他們的講話中或所謂的經(jīng)驗(yàn)介紹材料里談到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)就列舉一系列文體活動(dòng)的內(nèi)容，而在實(shí)際工作中又把舉辦幾場(chǎng)球賽或放幾場(chǎng)電影、搞幾次文藝演出，組織什么運(yùn)動(dòng)隊(duì)、宣傳隊(duì)等一律稱為企業(yè)文化建設(shè)，于是，上行下效，以訛傳訛，導(dǎo)致許多員工覺得企業(yè)文化就是文體活動(dòng)。
（四）片面理解企業(yè)文化就是標(biāo)語口號(hào)。許多企業(yè)從廠部到班組，從辦公樓到工作現(xiàn)場(chǎng)，到處都懸掛或張貼諸如“團(tuán)結(jié)”、“拼搏”、“進(jìn)取”、“奉獻(xiàn)”之類的標(biāo)語口號(hào)，這些口號(hào)看起來顏色鮮艷、賞心悅目，念起來朗朗上口、鏗鏘有力，因而大家都認(rèn)為，這就是企業(yè)文化。
（五）機(jī)械模仿企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志。許多企業(yè)認(rèn)為，建設(shè)企業(yè)文化，就是要設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的廠徽，穿上一套整齊的廠服，懸掛一面鮮艷的廠旗，唱響一支雄壯的廠歌，僅此而已。
不可否認(rèn)，上述幾種觀點(diǎn)都有其正確的一面，或者說是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，或者說是企業(yè)文化的載體，而實(shí)際上都走進(jìn)了認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，對(duì)企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵作了片面的理解。唯物辯證法告訴我們，現(xiàn)象是事物的外部聯(lián)系和表現(xiàn)特征，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，才是揭示事物發(fā)展規(guī)律的基本途徑。要認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是一種深層次、深理性、深內(nèi)涵的企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)本質(zhì)的結(jié)晶。因此，我們必須消除認(rèn)識(shí)上的偏差，走出誤區(qū)，既要看到企業(yè)文化豐富多彩的表面現(xiàn)象，更要善于體味、思考、提煉深藏于企業(yè)內(nèi)的本質(zhì)和精華，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵，只有這樣，才能有利于建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。
二、建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化必須內(nèi)外結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)，集思廣益，既要策劃指導(dǎo)，更要發(fā)揮全體員工的聰明才智
唯物辯證法告訴我們，內(nèi)因是事物發(fā)展的根本原因，它決定著事物發(fā)展的方向、速度以及外因作用效果大�。煌庖蚴鞘挛锇l(fā)展的條件，它影響事物發(fā)展的方向、速度和具體過程。事物發(fā)展是內(nèi)因和外因綜合作用的結(jié)果。無數(shù)信譽(yù)高、規(guī)模大、效益好的企業(yè)發(fā)展實(shí)踐證明，運(yùn)用內(nèi)因和外因原理指導(dǎo)企業(yè)的各項(xiàng)工作，是取得企業(yè)成功的關(guān)鍵。因此，我們?cè)诮ㄔO(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化過程中，必須堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合的原則，既要聘請(qǐng)專家學(xué)者策劃指導(dǎo)，又要依靠企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)精明睿智、運(yùn)籌帷幄的指揮，更要發(fā)揮全體員工的聰明才智，只有這樣，才能少走彎路，事半功倍，收效明顯。
優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理者和全體員工共同的精神家園，在這個(gè)家園里，企業(yè)管理者所要做的唯一重要的事情就是創(chuàng)造和管理企業(yè)文化，最重要的才能就是影響企業(yè)文化的能力和創(chuàng)造企業(yè)文化的能力，最重要的職責(zé)就是要使員工愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新、獲取剩余價(jià)值。優(yōu)秀的企業(yè)管理者創(chuàng)造了優(yōu)秀的企業(yè)文化，而優(yōu)秀的企業(yè)文化更需要有企業(yè)全體員工的聰明才智、積極參與、共同遵守和自覺貫徹，否則，建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化就無從談起。這是因?yàn)�，企業(yè)員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，在他們之中蘊(yùn)藏著極為豐富的企業(yè)文化建設(shè)的素材，特別是他們中間的先進(jìn)模范人物在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中所表現(xiàn)出來的思想、觀念和思維方式，集中地反映了工人階級(jí)的階級(jí)特征，是先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值觀，而這些先進(jìn)的思想和主體意識(shí)，正是提煉總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)文化的源泉。因此，必須充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體員工的積極性和發(fā)揮全體員工的創(chuàng)造力，使企業(yè)的目標(biāo)、信念深深扎根于每個(gè)員工的心中，形成共識(shí)，變成他們的共同信仰，這樣就會(huì)使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，從而自覺地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起，盡心盡力地做好本職工作，如此堅(jiān)持下去，優(yōu)秀的企業(yè)文化必將脫穎而出。
三、建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化必須富有特色、個(gè)性鮮明，切忌相互模仿、千篇一律
從嚴(yán)格意義上來說，企業(yè)文化具有自我封閉性和個(gè)性特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)表現(xiàn)出具有自己特色的個(gè)性文化色彩。有個(gè)性才有吸引力，有個(gè)性才有生命力。許多深諳其中道理的企業(yè)管理者在長期經(jīng)營管理實(shí)踐中都十分注重建設(shè)富有特色、個(gè)性鮮明的優(yōu)秀的企業(yè)文化，而這些獨(dú)特的優(yōu)秀企業(yè)文化不但有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，也給其他企業(yè)提供了非常有益的成功經(jīng)驗(yàn)。但是，我們不能不看到，目前我國許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中普遍存在著方法和手段上的雷同化、一般化、照抄照搬、相互模仿、千人一面、千篇一律、全面有余、毫無個(gè)性特點(diǎn)的嚴(yán)重問題，使企業(yè)文化建設(shè)無法得以升華。而導(dǎo)致這種局面的出現(xiàn)，究其原因主要是我們的企業(yè)管理者不能正確處理矛盾的普遍性和特殊性的辯證關(guān)系，更不懂得用這一原理去指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐。
唯物辯證法指出，矛盾的普遍性是指矛盾存在于一切事物的發(fā)展過程中，而矛盾的特殊性是指每一事物的矛盾及其各方面的特點(diǎn)，矛盾的普遍性是事物的共性，矛盾的特殊性是事物的個(gè)性，二者是一般和個(gè)別、共性和個(gè)性、絕對(duì)和相對(duì)的關(guān)系，這一哲學(xué)原理對(duì)于我們建設(shè)富有特色、個(gè)性鮮明的優(yōu)秀企業(yè)文化具有十分重要的指導(dǎo)意義。 企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內(nèi)涵也各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。那么，我們分析和處理任何問題時(shí)，從思想方法到工作方法，都要堅(jiān)持具體問題具體分析的原則，切忌千篇一律，一概而論。
四、建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化，必須突出重點(diǎn)，精心塑造企業(yè)精神
企業(yè)文化理論博大精深，企業(yè)文化內(nèi)容豐富多彩，從企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)民主、企業(yè)教育到企業(yè)行為、企業(yè)制度、企業(yè)形象、企業(yè)精神等等，都是企業(yè)文化的重要組成部分，在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的實(shí)踐中，哪一方面都很重要，不可偏廢。筆者認(rèn)為，在企業(yè)文化的諸要素中，必須抓住主要矛盾，突出重點(diǎn)，只有這樣，才能集中精力建設(shè)好優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造優(yōu)秀的企業(yè)精神。認(rèn)真研讀企業(yè)文化理論，我們不難看出，企業(yè)文化理論中最深?yuàn)W、最具魅力的內(nèi)容，無疑是企業(yè)精神，而企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀的集中表現(xiàn)，是企業(yè)的精神支柱和精神推動(dòng)力，是一種自覺養(yǎng)成的特殊意志和信念，是企業(yè)家在建立和駕馭企業(yè)過程的理想模式、價(jià)值觀和基本信念。簡言之，就是企業(yè)家經(jīng)營企業(yè)的指導(dǎo)思想。因此，企業(yè)精神就是我們每個(gè)企業(yè)在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化工作中，應(yīng)該著力抓住的主要矛盾，只有這樣，才能“綱舉目張”。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）企業(yè)家的任務(wù)是創(chuàng)新。勇于創(chuàng)新是企業(yè)精神的首要內(nèi)容。江澤民同志指出：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”。對(duì)于企業(yè)來說，觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)，戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向，技術(shù)創(chuàng)新是手段，管理創(chuàng)新是基礎(chǔ)，市場(chǎng)創(chuàng)新是目的，組織創(chuàng)新是保證，只有不斷地創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
（二）敢于冒險(xiǎn)的進(jìn)取精神是企業(yè)家特有的素質(zhì)。在科學(xué)抉擇的基礎(chǔ)上，為了企業(yè)未來的發(fā)展，不受眼前利益的束縛。面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)，敢于實(shí)踐、敢于競(jìng)爭，即使達(dá)不到預(yù)期的目的，甚至出現(xiàn)失敗也決不氣餒，勇于奮進(jìn)。
（三）永不滿足的追求精神。企業(yè)家的追求，是一種向上、向前。面向未來、不滿足現(xiàn)狀、永不停歇、向更高目標(biāo)挺進(jìn)的過程。這種不斷向新目標(biāo)追求的精神，是企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力和源泉。
（四）敢于勝利的英雄主義精神。在激烈的競(jìng)爭環(huán)境中，具有克服困難，敢于戰(zhàn)勝對(duì)手，敢于創(chuàng)第一流企業(yè)，敢為天下先的精神。
（五）當(dāng)機(jī)立斷的決策精神。在當(dāng)今世界上，即使是優(yōu)秀的企業(yè)家，其發(fā)展過程也不是一帆風(fēng)順的，許多機(jī)遇也是稍縱即逝的。每遇到關(guān)系企業(yè)命運(yùn)和前途的關(guān)鍵時(shí)刻，都需要企業(yè)家當(dāng)機(jī)立斷作出出色的決策。
因此，我認(rèn)為， 培育和塑造優(yōu)秀的企業(yè)精神同樣是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就,因而，在具體實(shí)踐中，應(yīng)從以下幾方面入手——
一是精心提煉，嚴(yán)肅確立。一個(gè)企業(yè)在長期發(fā)展過程中，由于每個(gè)時(shí)期所處的內(nèi)外環(huán)境不同以及管理者的思想觀念不同，都會(huì)影響企業(yè)的價(jià)值取向，因而每個(gè)時(shí)期的企業(yè)價(jià)值觀就可能不同，這樣，企業(yè)就很難有一個(gè)一以貫之的共同的價(jià)值觀念，這就要求我們?cè)谒茉炱髽I(yè)精神的時(shí)候，首先要對(duì)企業(yè)在發(fā)展過程中所形成的不同的價(jià)值觀念進(jìn)行分析整合、精心提煉出最適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展、最有價(jià)值的精神，而不是簡單地模仿別人提出“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、求實(shí)、拼搏”這樣沒有任何本企業(yè)鮮明特征的所謂的“企業(yè)精神”，而一旦提煉出了新的企業(yè)精神，就要經(jīng)過廠員工代表大會(huì)這個(gè)最高權(quán)力機(jī)關(guān)予以嚴(yán)肅確立，使全體員工對(duì)新的企業(yè)精神有一種自豪感，從而自覺地以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐企業(yè)精神。
二是大力宣傳，深入人心。企業(yè)精神確立后，要想真正被員工所接受，就必須通過各種宣傳工具、各種宣傳途徑、各種宣傳方式進(jìn)行灌輸教育，把企業(yè)精神所提倡的觀念、意識(shí)和原則，把體現(xiàn)企業(yè)精神的先進(jìn)思想灌輸?shù)絾T工的大腦中去，使之深入人心，從而使員工在企業(yè)活動(dòng)中自覺或不自覺地表現(xiàn)出來。
三是身體力行，發(fā)揚(yáng)光大。企業(yè)精神不是說在嘴上，寫在紙上，掛在墻上的裝飾品，而是需要企業(yè)從上到下，從管理者到員工身體力行的規(guī)范。因此，我們的企業(yè)管理者在實(shí)際工作中一定要“絕知此事須躬行”，率先垂范，自覺實(shí)踐企業(yè)精神，要求員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己帶頭不做，而不是“只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈”，如此，企業(yè)精神就會(huì)變成毫無價(jià)值的一句空話，而我們的員工，作為企業(yè)的主人翁，也要時(shí)時(shí)、處處、事事體現(xiàn)企業(yè)精神的要求，真正把企業(yè)精神落實(shí)到自己的日常工作中去，只有上下聯(lián)動(dòng)，心往一處想，勁往一處使，我們的企業(yè)精神才能發(fā)揚(yáng)光大，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
總之，作為企業(yè)文化核心的企業(yè)精神的培育和塑造，是企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境相互作用、相互結(jié)合的產(chǎn)物，從提煉確立，到成為企業(yè)的精神支柱和全體員工的力量源泉，需要不斷地培育和塑造，只有這樣，才能充分發(fā)揮企業(yè)精神在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的積極促進(jìn)作用。
五、建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化必須面向未來、與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新
進(jìn)入21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮更加洶涌澎湃，而作為當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)主要特征的國內(nèi)外市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭和企業(yè)之間的兼并進(jìn)一步加劇，如何在新的形勢(shì)下謀求企業(yè)的生存和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標(biāo)，我們的思想也必須適應(yīng)已經(jīng)變化了的情況，而不應(yīng)墨守成規(guī)，因循守舊，繼續(xù)彈奏“前朝曲”，拒唱“新翻楊柳枝”。實(shí)踐告訴我們，任何一種成功的企業(yè)文化都是隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷發(fā)展和完善的。當(dāng)一種企業(yè)文化形成時(shí)，它反映了企業(yè)成員的動(dòng)機(jī)和價(jià)值取向，但這種文化是以開始的條件為基礎(chǔ)的，隨著企業(yè)的發(fā)展和條件的變化，這種文化就可能與形勢(shì)的需要不相適應(yīng)，這時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)的組織者就要及時(shí)地予以發(fā)展和完善，揚(yáng)棄舊的企業(yè)文化，創(chuàng)造新的企業(yè)文化，只有這樣，才能促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步。
當(dāng)前，企業(yè)文化建設(shè)在我國方興未艾，新的企業(yè)文化構(gòu)建模式層出不窮，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展所發(fā)揮的巨大推動(dòng)力正為越來越多的企業(yè)管理者和員工所認(rèn)同，由此又促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)不斷地向縱深發(fā)展。我們要面向未來、與時(shí)俱進(jìn)，建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化、協(xié)作參與型的企業(yè)文化和高度重視企業(yè)形象的設(shè)計(jì)，這是我們?cè)诿嫦蛭磥�、與時(shí)俱進(jìn)中應(yīng)該特別把握的三個(gè)方面，但這還不夠，必須努力開拓，不斷創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，才能建設(shè)具有時(shí)代特征和企業(yè)特色的優(yōu)秀的企業(yè)文化，一個(gè)具有中國特色的企業(yè)文化理論科學(xué)體系必將很快建成。


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參考書目：
1、江澤民2002年11月8日在中國共產(chǎn)黨第十六次全國代表大會(huì)上的報(bào)告《全面建設(shè)小康社會(huì)開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面》；
2、佚名著《建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的哲學(xué)思考》；
3、王琪延主編2001年9月中國發(fā)展出版社出版的《大眾常用經(jīng)濟(jì)詞典》；
4、肖明主編1991年3月經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社出版的高等學(xué)�！墩軐W(xué)》教材。